Na zákazníka pôsobí množstvo faktorov, ktoré ovplyvňujú jeho nákupné správanie. Medzi rozhodujúce faktory bezpochyby patrí cena tovaru. Cenové porovnávače predstavujú pre zákazníkov zjednodušenie rozhodnutia, ktorú spoločnosť alebo značku uprednostniť. Cenové porovnávače zároveň predstavujú efektívny a rýchly nástroj na získanie nových zákazníkov.