Nájsť dodávateľa kvalitného eshopu na mieru môže byť výzva aj pre skúseného podnikateľa. Prečítajte si krátky návod, ako začať. Článok nie je o 'štandardných' funkciách, ktoré sa od eshopu očakávajú. Poradíme vám najmä, ako posúdiť kvalitu dodávateľa.
Ťažko sa tvorí eshop, keď nemáte niečo v rukách. V takom prípade jeho výroba buď trvá príliš dlho, alebo výsledok je vhodný akurát tak do koša. Vhodný dodávateľ musí už mať vytvorený dobrý základ, t.j. produkt, na ktorom váš eshop na mieru bude stavať.
To v praxi znamená, že by mal byť schopný vám predviesť demo, ktoré obsahuje všetky základné funkcie eshopu. Určite tam musí byť funkčný produktový katalóg s aspoň základnými možnosťami vyhľadávania, ďalej nákupný košík, odoslanie objednávky a platba. Príjemným bonusom je privátna zóna registrovaných zákazníkov.
V princípe postačuje, ak vám toto demo odprezentuje napr. na online stretnutí. Nie je vyslovene potrebné, aby vám vytvoril váš vlastný demo účet.
Administračný panel taktiež už v základe musí ponúkať takpovediac štandardné funkcie, ako sú adresár kontaktov, správa produktového katalógu, vybavovanie objednávok a systém pre správu obsahu webstránky (tzv. CMS - Content Management System). Ak súčasťou funkcií pre vybavovanie objednávok je aj vystavovanie faktúr alebo ak je eshop pripravený na viac jazykových mutácií, prípadne správu mikroeshopov, je to ďalšie plus.
Dobrý dodávateľ musí vedieť porozumieť vašim špeicifickým požiadavkám. Neplánujete si nechať vyrobiť eshop, ktorý má takpovediac každý. Potrebujete niečo špeciálne a potrebujete to vášmu dodávateľovi vysvetliť. A on tomu musí porozumieť, následne musí byť schopný navrhnúť vhodné riešenie a to vám predložiť tak, aby ste tomu porozumeli zase vy.
Čím skúsenejší dodávateľ, tým plynulejšia je táto fáza komunikácie - tvorba špecifikácie. A výsledný produkt je o to kompletnejší - neobsahuje zbytočné nejasnosti, ktoré sa v ďalšom priebehu spolupráce môžu ľahko stať kameňom úrazu.
Výroba eshopu na mieru je nezriedka niekoľkomesačný proces, ktorý sa skladá z týchto fáz:
príprava a tvorba špecifikácie
realizácia
akceptačné testovanie
nasadenie do prevádzky
úvodná intenzívna podpora
Každá fáza musí mať svojho zodpovedného (v niektorých je to váš dodávateľ, v iných zase vy) a jasne definované ciele. Ak toto chýba, hrozia zbytočné prieťahy. Dajte si na to pozor a zistite si, ako má váš kandidát tieto procesy zvládnuté.
Potrebujete nový eshop? Potrebujete svoj eshop vylepšiť?
Myslite na to, že ak chcete dlhodobo prežiť, váš eshop bude musieť byť z času na čas inovovaný. Napr. buď pridáte nové funkcie, alebo redizajnujete existujúce podľa aktuálnych štandardov. Tejto téme sa pri úvodných rozhovoroch určite nevyhýbajte a zvážte, či váš dodávateľ bude schopný vám takúto podporu poskytnúť. Veľa zaváži aj technológia, ktorá bude použitá pri výrobe vášho eshopu.
V neposlednom rade je dobré preveriť aj, aké doplnkové služby váš potencionálny dodávateľ ponúka. Ak sa nezameriava iba na tvorbu eshopov, ale má skúsenosti aj z iných oblastí, môže to byť z dlhodobého hľadiska pre vás výhoda.
Veríme, že tento krátky príspevok vám pomohol sa zorientovať v problematike výberu vhodného dodávateľa pre výrobu eshopu na mieru. Surikata.io je open-source platforma na tvorbu zákazkových eshopov na mieru a my, jej autori, ju dokážeme akokoľvek prispôsobiť. Ak aj máte svojich programátorov, radi vám pomôžeme s úvodným nábehom do projektu a poskytneme dlhodobú podporu celému vášmu tímu.